• 報裝管理系統

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    產品概述

    報裝系統是供水企業實現營商環境的源頭系統,系統包括報裝受理、踏勘、設計、收費等工程流程處理、報裝工程附件管理、收費管理、統計分析管理等多個業務模塊。


    系統功能

    ? 報裝受理:可滿足自來水柜臺、微信公眾號、網站、客服熱線等多個渠道受理用戶報裝申請。

    ? 工程流程管理:針對居民、單位、散戶、新安立戶、小區接收等不同類型的報裝工程,可自定義不同的業務流程進行節點處理。

    ? 附件管理:針對所有報裝工程節點,均可上傳附件,附件隨節點的處理,轉至下一業務節點。

    ? 收費管理:可分階段完成工程費用的收取及賬務核銷。

    ? 統計分析:可對工程的狀態、超期等數據進行統計分析。


    系統特點

    1.多渠道受理:可實現熱線電話、微信公眾號、網站等多個渠道用戶報裝申請。

    2.工單流程自定義:對于不同類型的工程,可自定義不同的業務流程,不同類型的工程處理。

    3.多端協同:報裝工程節點的處理,可實現PC端及移動端的多端同時處理,大大提升處理效率。


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